Los grandes prescriptores de productos de la tele y de la radio, ahora se ven acompañados de otra figura que nos acompaña en nuestro teléfono móvil, en nuestras redes sociales, y que es capaz de recomendarnos productos y servicios.
En el marketing actual, los influencers y microinfluencers tienen la capacidad de conectar de forma efectiva con audiencias específicas. Las empresas y los comercios locales pueden sacar provecho de estas colaboraciones para atraer clientes y fortalecer su visibilidad.
Pero, como cualquier técnica, la utilización de influencers requiere una estrategia clara y bien planteada. A continuación, te muestro siete claves para hacer una campaña efectiva con influencers.
Definir claramente los objetivos de la campaña
Antes de comenzar, es esencial preguntarse: ¿qué quiero conseguir con esta campaña? Las respuestas pueden variar: generar visibilidad para que más personas conozcan tu tienda, aumentar el tráfico en redes sociales, promover un producto o servicio específico, o incluso, impulsar las ventas en un momento clave. Tener objetivos claros y específicos te permitirá medir el éxito de la campaña.
Entender las diferencias entre influencers y microinfluencers
Dentro del mundo de los influencers existen categorías según el tamaño de su audiencia: están los macro y mega-influencers (con miles o millones de seguidores), y los microinfluencers (entre 1,000 y 10,000 seguidores, en promedio). Aunque los macroinfluencers tienen un gran alcance, los microinfluencers cuentan con una audiencia más especializada y una conexión más cercana y auténtica, lo que suele traducirse en un mayor nivel de confianza. Los microinfluencers pueden ser ideales para negocios pequeños.
Elegir el tipo de influencer adecuado
Al seleccionar el influencer, no te fijes únicamente en el número de seguidores. Muchas veces los microinfluencers logran un impacto mayor en términos de interacción y afinidad con su público. Para un pequeño comercio, es clave elegir a alguien que comparta los valores y el estilo de la marca. Por ejemplo, si tienes una tienda de productos ecológicos, busca a un influencer que hable sobre sostenibilidad y estilo de vida saludable.
Segmentación por nicho
Uno de los mayores beneficios de trabajar con microinfluencers es la capacidad de segmentar por nicho, lo que te permite alcanzar a las personas que tienen más probabilidades de interesarse en lo que ofreces.
Autenticidad en la comunicación
La clave del éxito en una colaboración con influencers, especialmente con microinfluencers, es la autenticidad. Las audiencias perciben rápidamente cuándo un influencer realmente apoya un producto y cuándo lo está promoviendo solo por una cuestión económica. Permitir que el influencer mantenga su tono y estilo hace que el mensaje sea más real y atractivo. La autenticidad es especialmente importante para los pequeños comercios, que suelen ganar la lealtad de sus clientes a través de la cercanía y el trato humano.
Coste-efectividad de los microinfluencers
Uno de los mayores beneficios de trabajar con microinfluencers es que son más accesibles para los pequeños comercios en términos de presupuesto. Los grandes influencers suelen requerir inversiones altas, mientras que los microinfluencers están dispuestos a colaborar con un presupuesto más reducido, o incluso en intercambios de productos y servicios. Al trabajar con varios microinfluencers en lugar de un solo macroinfluencer, puedes ampliar el alcance de la campaña.
Contenido personalizado
Para que la colaboración sea exitosa, permite que el influencer tenga libertad para crear contenido en su propio estilo y tono. Forzar un guion puede hacer que la promoción suene artificial y poco creíble. El contenido debe reflejar la voz del influencer, ya que es lo que sus seguidores esperan y lo que genera confianza. Si tu comercio, por ejemplo, vende productos de cuidado personal, permitir al influencer explicar sus experiencias personales con los productos suele generar una conexión emocional y auténtica con su audiencia, aumentando el interés y la probabilidad de compra.
Por otro lado, debes cuidar algunos aspectos que pueden ser negativos tu campaña de influencers:
- Falta de autenticidad: Si la promoción parece poco genuina, los seguidores podrían desconfiar, dañando la imagen de tu marca.
- Resultados impredecibles: Dificultad para medir el impacto real de una campaña con influencers.
- Riesgo de controversias: Si el influencer se ve envuelto en alguna polémica, puede afectar negativamente a la imagen de tu marca.
- Dependencia de plataformas: Las redes sociales cambian sus algoritmos, lo que puede limitar el alcance de las publicaciones de tus influencers.